24 januari 2012

Kunder

Jag fick en webborder till mitt företag. En furulist. Den är i normalfallet på en meters längd och kostar med postens paket inrikes 150kr att skicka. Dimensionen på furulisten är 6x15mm. Eftersom jag inte ville belasta kunden med höga fraktavgifter så mailade jag och frågade om han var villig att betala summa för frakten. Det ville han inte utan tillät mig att dela den i fyra delar. Då sjönk fraktkostnaden till 12kr. Kunden hade angett att vilja betala mot postförskott med en avgift om 60kr. Eftersom jag tänker på kunden i första hand så fixade jag en faktura istället och då sjönk den kostnaden till 39kr i faktureringsavgift.
Då var vi alltså uppe i 39+12 = 51kr. Listen kostar 7kr...
Mina kostnader är; mailtid, kapning av listen, skrivande av faktura inkl pappers- och tonerkostnad, packning av brev, vadderat kuvert  För kunden kostade alltså ordern om 7kr totalt 58kr.
Noteras bör att vi bägge förlorade på affären men där jag gjorde allt för kunden!

Inga kommentarer: