Leta i den här bloggen

4 maj 2009

Paket

Jag skickar en del paket. Vanliga inrikes, inrikes mot postförskott, brev, skrymmande brev, skrymmande brev mot postförskott. Man är hänvisad till OK, ICA etc. Och det strular nästan alltid. Jag har full förståelse att det inte är så lätt. Men det är frustrerande att det så sällan går lätt. Det kan handla om postens knepiga programvara, rädsla att göra fel eller helt enkelt en djungel i att hitta rätt i olika portotabeller. Det handlar om väntan. Det handlar om att man vill fråga en kollega. Det handlar om att man gör detta sällan men jag som kund drabbas och får vänta. Postens företagscenter fixar problemen snabbt och lätt. Där ska det ju fungera och gör det. Det är ju det enda de gör. Och det man gör mycket av blir man bra på.

Inga kommentarer: